Poučení o registrech sdružení SOLUS

zde k náhledu

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Jestliže nebudete spokojeni s interním vyřízením Vaší stížnosti, pak můžete zdarma podat návrh na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím finančního arbitra.

Finančním arbitrem se rozumí finanční arbitr dle zákona č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi. Podle § 1 odst. 1 písm. c) zákona č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, ve znění pozdějších předpisů, je finanční arbitr příslušný k rozhodování sporů mezi spotřebitelem a věřitelem nebo zprostředkovatelem při nabízení, poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru nebo jiného úvěru, zápůjčky, či obdobné finanční služby. 

Finanční arbitr sídlí na adrese Legerova 1581/69, Praha 1, PSČ 110 00, internetové stránky finančního arbitra jsou www.finarbitr.cz, email finančního arbitra je: arbitr@finarbitr.cz.

V České republice je pouze jeden finanční arbitr.

 

Potřebujete více informací nebo si nevíte s něcím rady? Nebojte se nás kontaktovat